“怎么回事啊！怎么差了一万八千块钱！王姐，你帮我看一下吧！”
当一日的业务结束，网点关门之后，按照制度，柜员们需要对每个人的现金箱进行清点，做到账实相符。只是这一次，许辉清点完现金箱后，却发现自己的现金比自己电脑上现金箱的余额少了一万八千块钱。
刚发现的时候，许辉还没怎么惊慌，因为点错了钱的情况之前发生过。随着许辉又仔细清点了一遍现金，发现还是相差了一万八千元之后，许辉终于有些坐不住了，一边翻看着传票，一边向会计主管王姐求助道。
听到了许辉的求助之后，会计主管王姐马上便拿着算盘走了过来，把许辉的传票一分为二，一部分留给许辉，自己则翻看起许辉剩下的传票。
王姐今年已经四十多岁，过段时间都可以内退了，工作经验非常丰富，在以一种非常快的速度翻看了一会儿传票之后，王姐终于发现了问题所在，带着点儿小脾气得说道：“小许啊，你这笔款是打两千，你给人打成两万了！”
“啊！？王姐，这该怎么办？”
当听了王姐的话后，许辉一下子拿过王姐手里的传票，也不用许辉去回忆什么，传票上面客户填写的数字是两千，但是许辉打印出来的数字是两万，明显是许辉多打上去了一个零。
参加工作还没几个月的许辉，是第一次遇到这种情况，顿时便慌了神，无奈的求助起会计主管王姐来。
“只能先试着抹账了，要是那个收款人把钱取走了，那就麻烦了！小刘，你快点儿帮着小许做个抹账交易！”知道许辉不会这个业务，王姐也没有在和许辉说话，而是将传票递给了许辉的另外一个同事刘姐。
在接到王姐的命令之后，刘姐马上便对着电脑操作起来，那边王姐和许辉也是凑了过去。一边往刘姐的柜台上面走，王姐还在那里给许辉解释：“干咱们这行，出错是经常的，有时候就要抹账，抹掉做错的业务……”
“那太好了！”听了王姐的话之后，许辉舒了一口气，刚才真得可把她下坏了。
“你可别高兴太早了！有时候抹账是抹不掉的，就像是你这个存钱业务，你给他卡里存了两万块钱，只能在收款人卡里有超过两万块钱时才能抹掉，如果他卡里的钱不到两万，这帐就抹不掉了！”
随着王姐一个解释，许辉又打了一个哆嗦，这笔出错的业务是中午时做错的，现在已经是傍晚，给了收款人足够多的时间里取钱了。
“王姐，您给授一下权吧！”
银行有着自己的内控制度，这种随便抹除客户卡里金额的业务，不是一个人能做的。想要做抹账业务，需要有一个操作员，也就是刘姐，还需要一个授权员，也就是王姐，在做完业务之后，刘姐找王姐授权通过。随着王姐授权，电脑屏幕上显示出来一串提示——“抹账失败，卡内金额已不足。”
“小刘，你再查一下他今天的卡明细，我给你授权！”
于是刘姐马上继续操作，在王姐的授权之下，查询出了这个叫做王铁山的收款人银行卡明细。可以看到的是，王铁山的银行卡，之前还有一千块钱的余额，在收到这两万块钱后，他第一时间便把这两万一千块钱都取走了，只在卡里留下了10.36元取不走的零钱。
当看到这一幕后，许辉只感觉自己的嘴角在抽搐，忍不住带着满眼的求助望向了王姐。而王姐则是长叹了一声：“小许，这下子我们是无能为力了，你只能自己去找这个王铁山，把钱要回来了！”
“没别的办法了！？”听到王姐的话，许辉脑袋嗡嗡响，一时间竟然没有了任何注意，只能向王姐求助道。
“没有了！现在能想到的便是联系一下汇款人了！”在说完这句话后，王姐又拿起了手里的传票，看了一下汇款人留下的信息，随口问了一句：“这个汇款人叫高兴斌，你们有认识的吗？”
“我刚才查了一下收款人的卡号信息，上面也没有收款人的详细信息，根本联系不上。只能从汇款人身上打主意了，有些经常过来的客户，人和名字对不上号，还是看看监控吧！”
网点所有的柜员，都对高兴斌这个名字没什么印象，刘姐提议看一下监控，想要看看这个汇款人是不是认识但叫不出名字来的那种。
听了刘姐的话后，许辉赶紧跑去打开了网点的监控，调到这笔业务的时间，找到了办理业务的画面，许辉的同事们也赶紧凑过来，看看认不认识这个汇款人。
“没见过！”
“这人应该不常过来办业务，没印象！”
……
随着同事们纷纷表示不认识这个人，许辉的心再次沉了下去。王姐则是拍了一下许辉的肩膀：“咱们解放路分理处的王芬，她老公是户籍警察，我刚才看了一下，汇款单上有汇款人的身份证号，你找她帮着用身份证查一下汇款人的信息，找到汇款人多半也就找到收款人了！”
“谢谢王姐！”王姐的话，像是给溺水的许辉一根救命稻草，赶紧去拿电话找那个王芬王姐。
许辉很快便联系到了王芬，在简单得把事情说了一下后，对面的王芬也是拍着胸脯把这事揽了下来。都是一个单位的同事，现在许辉遇到了麻烦，王芬自然要帮一下。
有王芬答应帮着查一下，许辉的心情好了许多，放佛解决问题的曙光马上就要出现了。只是许辉的精神还没有松懈下来，那边的王姐却是凑过来对许辉说道：“小许，你这里少了一万八，帐实不符，你得想办法那钱先把这个窟窿给堵上。这要是被查出来，虽然也不是特别大的额，但是同样也是要担责任的！”
对啊！还得把帐给平上，只是听了王姐的话，许辉却是半晌无语。
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