因为你得罪了1%的客户，你就相当于在1%的客户那里是100%的得罪了他，而客户往往是一个群体的，那他如果说他对这个产品体验不好，那么就会引致他背后的所有人都会对这个产品进行排斥，
通常来说一个人之后呢，一般会牵扯出15个人的人际关系，
而这一般客户，尤其在这个需求端的客户，一般是一个客户身后往往会藏着25——35人这么一个客户量，也就是说你搞定一个客户，把这一个客户维持好了，他就会给你带来二三十个客户，远超于你自己去找客户的效率。”
刘峰接着说：“再一个，我看到咱公司，现在技术部和市场部在争论这个技术先进与与否的问题，
我想说的是技术要以市场为导向，技术如果太先进了，那就成为了无用的技术，
技术如果领先的其他同行半步，那么对于消费者而言，这是一种崭新的体验，
但如果你已超出其他同行太多，那么对消费者来讲，这种全新的技术，可能不利于他的传统思维，或者说传统操作实务的手法，他就会排斥这种新技术，
所以，在技术和市场上，市场是技术的指向标，我们的技术只要领先同行半步即可，可以即减少科研经费的投入，又能够创造最大的价值，
千万别去片面的追求技术。
当年诺基亚就因为片面的追求按键的技术，结果被全面屏的苹果给弯道超车了，最终导致诺基亚的按键技术虽然很先进，但却是无用功被市场所抛弃最终被微软收购。
唐凤杰点点头，说道：”刘峰说的很对，总之呢，技术要有价值，技术的先进更要有价值，不然，先进的技术就是浪费资源，浪费财力。
毕竟我们公司之间的竞争不是国家之间的竞争，哪怕是国家经济之间的竞争，也不会去单纯的追求技术，
比如我们耳熟能详的战斗机，霸权国搞出一个隐身战斗机，领先于国际30年，但是他的隐身战斗机也只敢对一些小国，欺负一些小国家而已，只能在一些没有防空能力的国家的领空进行肆意妄为，
但是你让他来这些大国的防空领域试试，直接干成渣渣。
而把霸权国为了研究这种隐身的战斗机，耗费了巨大的资金财力物力，导致了它的整个军费支出严重的失衡，从而使得其他国的科技慢慢的追赶上来，
比如现在我们国家也开始有隐身战斗机，甚至要比霸权国那30年前的那个老牌的隐身战斗机还要好得多，
霸权国现在也是学精了，它开始不注重于技术方面的全面突进，只是在一些重点领域那个保持领先地位即可，这样就既节约了经费，又可以使得整个军事领先地位保持在一个均衡的状态。
刘峰也起身点点头说：“唐总总结的非常到位，什么是技术？什么是好技术？
技术是单纯为了解决问题而存在的，好技术才是客户真正需要的。
只有解决了客户需要，对于公司发展有益，这才是好技术。”
刘峰刚说完，这台下的响起一片掌声，纷纷的称赞刘峰的总结训话很到位，搞得刘峰心里也有点小窃喜，胆战心惊的心也开始放松下来。
刘峰这边刚到楼下，准备去和果行的召开员工大会，刚要骑着小电驴开走的时候，
秦淑仪开车经过开着车，摇下车窗，开玩笑道：“哟哟哟，刘峰，你这是倡导低碳环保出行的，还骑着电驴儿新能源呢？真是好市民呀！”
刘峰是一头的黑线，心里心里嘀咕着，要不是和老婆闹矛盾了，何苦骑着电驴来开会的？
但是，他心里这么想，嘴上可不能说，男人都是好面子的，
故作淡定笑道：“必须滴！现在国家都倡导节约型社会，我也得身体力行啊，byebye.”
秦淑仪一看刘峰要要走，便赶紧喊住，用车送他去好运果行。
刘峰巴不得她这样做的，说了几句客气话，直接把电驴放在唐氏公司的门下，一溜烟的跳上了秦淑仪的车。
到了果行之后，秦淑仪也没有走，她很好奇的是，刘峰会给果行和饭店的员工开什么动员大会呢，正好今天的人事部也比较的空的空闲，所以她也来旁听。
但是，当董晓楠看到秦淑仪和刘峰有说有笑的进门时，那脸色立马的晴转阴了。
刘峰冷不丁的感觉到一阵冷风嗖嗖的吹过，抬头一看董晓楠正站在2楼的楼梯处，还恶狠狠地盯着他，赶紧和秦淑仪分开一些距离，搞得秦淑仪有点莫名其妙，当抬头看到董晓楠的时候，偷笑暗骂刘峰是个妻管严。
众多员工的入座之后，刘峰清清嗓子，本想拉着董晓楠一块上台，但是董晓楠非常的拒绝，
和唐菁、秦淑仪坐在台下，看着刘峰如何训话。
台上只剩下刘峰孤零零的一个人，搞得刘峰很紧张。
过去，虽然也是在唐氏公司训过话，但是台上至少还有七八个人一起在呢，现在只有他这一个人，低头看着台下几十双眼睛齐刷刷的盯着他，莫名其妙的紧张感，让刘峰有些哆嗦。
唐菁凑过来笑道：“嘿嘿，晓楠。你看刘峰的紧张样，一点都不像高大威武的大将军的，你小时候不是做梦都想嫁给大将军吗？看来你这梦要碎了哦。”
董小楠笑骂道：“还将军呢，现在一个刘峰，就够我受的了。”
秦淑仪则是在一边偷笑，不搭话，因为她也猜出来，董晓楠和刘峰可能是有些什么矛盾，作为局外人最好还是别掺和了。
刘峰本以为这次的员工动员大会，就和刚才的唐氏公司那样，都是各部门的主要代表站起来发言，然后是刘峰进行总结训话，但是这现场是什么节奏呢？
所有人都在等着他说话，简直就像是给一群小学生上课，看着所有人都在这急不可待的等着刘峰开讲，
刘峰的这头都有点大了，忽然灵机一动，装作斯文的说了一句话：“树的方向由风定，人的方向由自己定，
人的方向怎么定呢？人的方向当然是一次只做好一件事或者说一生，你把一件事能做到极致，你便是成功者，你便是了不起的人物。”
听起来有点文采，但台下这些员工不买账啊，抬着头，瞪着眼，一个个像看神经病似的看刘峰。
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